Devoluciones

Condiciones de devolución

Cuentas con 7 días hábiles desde la recepción del pedido para solicitar el cambio o devolución de la mercancía. La empresa se reserva el derecho de estimar la misma según el uso y estado del producto y de no aceptar la devolución o de abonar una cantidad inferior en caso de que el artículo no llegue en perfectas condiciones.

En el paquete deberá incluir el documento de la compra, esto nos ayudará a agilizar la gestión. En el momento en el que recibimos el pedido procederemos a enviarte el nuevo producto oa reembolsarte el dinero del mismo.

En caso de cambio puede solicitar que nuestra agencia realice la recogida, en cuyo caso los gastos de envío se abonarán a la recepción del nuevo pedido, si lo que solicita es una devolución los gastos de envío se restarán el reembolso del importe de la compra. La devolución del importe de la compra se hara efectiva en un plazo de 5 a 7 días laborables.

Si un producto tuvó algún defecto o fuera distinto al que compró, le será recogido y se le entregará el producto correcto sin ninguna carga adicional.

Le recordamos que no aceptamos devoluciones de productos grabados o personalizados tales como: esclavas o medallas.